SaaS estas komercmodelo kiu liveras aplikojn kiel servo interrete, tipe surbaze de abonmodelo. Male al tradicia surloka programaro, SaaS-aplikoj estas gastigitaj en la nubo, kaj uzantoj aliras ilin per retumilo aŭ dediĉita kliento. Ĉi tiu modelo forigas la ĝenon de surloka instalado kaj prizorgado, farante programajn ĝisdatigojn kaj ĵetojn de flikaĵoj pli efikaj.
SaaS-sistemoj reprezentas la estontan tendencon de la programara industrio, ofertante ne nur kostefikecon, flekseblecon kaj skaleblon, sed ankaŭ helpante entreprenojn adaptiĝi pli rapide al merkatŝanĝoj kaj teknologiaj progresoj. Ekzemple, Zoho CRM, per sia nuba komputila teknologio kaj riĉaj funkciaj moduloj, provizas entreprenojn kun ampleksa klientadministradsolvo, helpante ilin plibonigi vendan efikecon, redukti operaciajn kostojn kaj plibonigi klientan sperton.
